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Externaliza la asistencia informática de tu empresa. Soporte técnico remoto, atención multicanal, mantenimiento y asistencia informática especializada para empresas.

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Soporte técnico informático remoto y helpdesk para empresas

Soporte técnico

También conocido como outsourcing de soporte técnico. Damos soporte a tus usuarios y equipos con un mantenimiento informático técnico a medida. Siempre bajo una mínima: adaptarnos a tus horarios y al canal de tu cliente.

Recuperación de datos

Recuperamos documentos, fotos, archivos con más de un 80% de tasa de recuperación tanto en discos duros externos e internos, pendrives y tarjetas SD. No lo des por imposible, sin antes consultarnos.

Servicio ID Protect

Protegemos tu identidad y la de tus clientes tanto en la web “visible” como en la “Dark Web”, evitando que se comercialicen tus datos de manera ilegal.

Instalación de equipamiento

Nos encargamos de la instalación de equipamiento (gama gris, blanca, marrón, clima) en tu hogar u oficina, siempre con la trazabilidad total del servicio a través de nuestras herramientas digitales e integrándonos con nuestros partners.

Servicios de telemarketing

Acompañamiento al usuario 360 para ayudarle y guiarle, desde su bienvenida hasta que se convierte en cliente, ofreciendo un servicio personalizado en la gestión de incidencias. Nuestro objetivo: incrementar tus ratios de fidelización y ventas.

Control parental y seguridad digital

Sabemos lo importante que es para ti la seguridad de tu familia, por eso ponemos a tu disposición un servicio, tanto de protección contra malwares, como una protección digital de menores.

Reputación online + Huella digital

Expertos en medir la reputación online, tanto a nivel personal como empresarial. Identificamos las apariciones en Internet y procedemos a gestionar el borrado de aquellas que nos indiques, en la medida que sea posible.

Servicios antibullying

Facilitamos las medidas preventivas necesarias y las ponemos al alcance de los tutores legales del menor con el objetivo de minimizar las opciones de ciberbullying. Tus preocupaciones, son las nuestras.

Optimización de agentes

Un control de calidad eficaz resulta en un mejor servicio al cliente. Un proceso de aprendizaje y coaching continuos resultan en agentes más preparados y efectivos. Un seguimiento detallado del desempeño de un equipo establece procesos de mejora continua. Conoce más aquí.

Servicios de ciberseguridad

La ciberseguridad empresarial y familiar es una necesidad en la era digital. Monitorizamos la ciberseguridad y analizamos ciberriesgos.

 

A quién va dirigido

  • A empresas que quieran externalizar su soporte informático remoto
  • A particulares que quieran recuperar sus datos
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